Senyum hangat untuk calon Maba

kembali membuat postingan walau dengan mata yang udah ngantuk dan lelah, mumpung semangat nie..hehe

ingin sedikit cerita tentang kegiatan yang ku ikuti seharian ini. Hari minggu ini tadi ada acara pelatihan service exellent dan outbond yang diadakan oleh PMB kampusku. Acara itu diikuti oleh para volunteer dan para part timer. Memang mengikuti acaranya dari pagi hingga sore membuatku merasa lelah dan capek sampai ngos-ngosan pula. Gimana ga, pas acara outbondnya pada lari-lari dan teriak-teriak sampai tenggorokan kering..ahahaha

Tapi semua itu ga kerasa dengan adanya sebuah kebersamaan dan kekeluargaan..ceileeeh.
Ya..ku akui kita jadi lebih mengenal dan akrab dengan sesama volunteer yang sebelumnya tak pernah kenal, kebangetan kan tuh sesama petugas PMB kok ga saling kenal. Ya itu karena memang jadwal hari jaga kita yang ga sama.


selain buat menumbuhkan rasa kebersamaan, tujuan diadakannya acara tersebut yaitu mengevaluasi hasil kinerja para volunteer selama sebulan ini sekaligus memberikan pelatihan gimana cara kita memberikan pelayanan kepada para MABA atau ortu MABA dengan baik, yang dikenal dengan service excellent, kata lainnya adalah pelayanan prima.

awalnya emank terkesan seperti dibuat-buat dan lebay. Semua-semuanya diatur dan ditata, dari cara berjalan, berdiri, duduk, bicara, dll, bahkan senyumpun ada ukurannya.ckckckck. Kalau ga terbiasa bisa encook lama-lama badan,,ahahaha, tapi kalau udah terbiasa malah enak sih.

Dan yang pasti semuanya harus dilakukan dengan hati dan keikhlasan agar tidak terlihat kaku dan terpaksa. Dengan begitu senyum yang diberikan pasti terlihat tulus. Pasti orang lain yang lihat jadi seneng donk . Coba ajjah liat petugas-petugas di bank atau hotel yang ramah dan selalu senyum dengan penampilan mereka rapi, apalagi cakep-cakep pasti enak diliat donk,,hihihihi,,

Bayangin ajah kalau kita dilayani dengan petugas yang jutek dan tanpa senyum, pasti ngebetein kan.

dari pelatihan tadi, ilmuku jadi nambah dan itu berguna banget buat ntar di dunia kerja.

Aku yang biasanya suka sembarangan dan grusak-grusuk, mulai sekarang harus membiasakan kebiasaan itu. Kalau untuk senyum sih ga masalah, karena aku kan murah senyum,,hehehe (narsis.com)

Pematerinya juga ngasih tips agar kita selalu ceria dan agar terhindar dari bad mood. Tapi kpan-kpan ajah deh di postingan berikutnya. Udah mulai nngantuk, bsok jadwalku jaga di PMB. So ga begadang biar bsok terlihat fresh.

Semangaaattt untuk menyambut para calon mahasiswa baru,,
kan ku berikan senyuman termanisku untuk kalian,,hahahay ^^